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Vie quotidienne
Quelles sont les heures d'ouverture de la mairie ?
L'Hôtel de Ville est ouvert le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h30.
Le jeudi de 8h30 à 12h15.
Le samedi de 9h à 12h (uniquement état civil).
J'ai égaré/trouvé un objet, que faire ?
Pour toute déclaration d’objet perdu ou trouvé sur Sainte-Luce-sur-Loire, s’adresser à la police municipale, située mail de l’Europe : 02 40 68 16 86 ou police@sainte-luce-loire.com
Comment suivre l'actualité de la Ville ?
Vivre à Sainte-Luce, réseaux sociaux, médias locaux... Retrouvez un panorama des différents moyens de vous informer sur Sainte-Luce.
Comment être informé des travaux en cours ?
Chaque semaine, la liste des travaux de proximité qui ont lieu à Sainte-Luce est mis à jour.
Quand puis-je passer ma tondeuse ou faire des travaux bruyants?
Par arrêté municipal, les bruits à l’intérieur des propriétés, des habitations ou de leurs dépendances, par le fonctionnement des motoculteurs, tondeuses, tronçonneuses, perceuses… sont autorisés le dimanche et les jours fériés, de 10h à 12h, et les autres jours de 8h à 20h. Les bruits provenant de tirs d’artifices, de pétards ou d’armes à feu sont expressément interdits sans autorisation spéciale.
Je pars en vacances, comment puis-je demander la mise en place de l’opération tranquillité vacances ?
Pour bénéficier du dispositif, il faut en faire la demande plusieurs jours avant la période d’absence (prévoir 2 jours au minimum). Vous pouvez remplir le formulaire disponible à l’accueil de la mairie, au poste de police municipale et le déposer à la Police Municipale ou à la gendarmerie. Le formulaire est également en ligne sur votre Espace Citoyen.
Où sont situés les défibrillateurs ?
La mairie met en place des défibrillateurs en libre accès. Ces appareils, entièrement automatiques, fonctionnent avec une batterie. Ils permettent à chacun d’intervenir en cas d’arrêt cardiaque avant l’arrivée d’un médecin et contribuent souvent à sauver des vies.
10 défibrillateurs sont à disposition des Lucéens en cas d’urgence 24h/24.
Vous les trouverez à l’extérieur des bâtiments suivants : Hôtel de Ville, salle Louis Dagorne, salle Éric Tabarly, salle Marc Jaffret, Théâtre Ligéria, groupe scolaire Félix Tessier, Gymnase du Pâtisseau, stade municipal, stade Philippe Porcher, derrière l’église.
À noter qu’un 11ème défibrillateur est disponible dans le véhicule de la police municipale.
Comment réserver une salle municipale ?
Les particuliers, associations et entreprises de Sainte-Luce ont la possibilité de louer une salle municipale pour des réunions de travail, de famille... 5 salles sont disponibles : le Théâtre Ligéria, le foyer de l'Aubinière, les salles Renée-Losq, Louis-Dagorne et Julien Éon.
Est-ce qu’il existe un plan interactif des équipements de la Ville ?
La Ville dispose d'un plan interactif, indiquant les équipements classés par catégories et régulièrement mis à jour. Le site CartoQuartiers permet également de visionner plusieurs informations (emplacement des colonne à verre, pistes cyclables...).
Comment trouver un commerce, une entreprise, un artisan... ?
Le site propose un annuaire de contacts, disponible dans la rubrique Pratique. Vous pouvez y faire votre recherche par thématique. Il rassemble les équipements publics, les associations, les commerçants et professionnels des services.
Quand a lieu le marché ?
À Sainte-Luce, le marché a lieu le samedi matin de 8h à 13h, dans le centre-ville.
Comment contacter les associations de ma Ville ?
Pour contacter les associations de Sainte-Luce, vous pouvez consulter l'annuaire en rubrique Pratique sur le site. Vous pouvez y rechercher vos interlocuteurs par thématique (sport, culture, social et solidaire...). Par ailleurs, la Ville organise tous les ans la journée Contact'Assos, début septembre, qui rassemble les associations lucéennes et permettent de s'inscrire aux activités.
Comment m'abonner à la médiathèque-ludothèque ?
Pour vous abonner à la Médiathèque-Ludothèque René-Goscinny, Vous pouvez vous préinscrire en ligne sur le site de la médiathèque. Vous pourrez ensuite obtenir votre carte, dès votre prochain passage, à la médiathèque, sur présentation d'une pièce d'identité, d'un éventuel justificatif de gratuité et d'un mode de paiement (chèque, espèces et CB).
Comment acheter une place de spectacle ?
Pour acheter vos billets pour les spectacles de la saison culturelle, plusieurs solutions sont possibles : vous pouvez vous rendre sur la billetterie en ligne (lien ci-dessous), ou contacter le service billetterie au 02 40 86 16 39.
Vous pouvez acheter vos places et les retirer au service culturel du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15. Le service culturel se situe au Théâtre Ligéria le temps des travaux à l’Hôtel de Ville.
Il est aussi possible d'acheter ses places par courrier en écrivant à la mairie, et en joignant une enveloppe timbrée libellée à votre adresse et un chèque à l’ordre du Trésor Public. Envoyez votre courrier à Hôtel de Ville - Service culturel - Esplanade Pierre Brasselet - 44980 Sainte-Luce-sur-Loire.
Social
Je suis retraité ou senior, quels sont les services dont je peux bénéficier ?
En tant que personne retraitée ou seniors, vous pouvez bénéficier d'un accompagnement au quotidien et d'activités organisées par le CCAS (Centre communal d'action sociale).
Tous les ans, début octobre, la Semaine Bleue offre de nombreuses animations et activités pour les retraités. À chaque printemps, une vingtaine de seniors part en vacances pendant une semaine. Et toute l'année, des ateliers et événements (repas des seniors, fête de la musique) sont dédiés au public senior.
Le CCAS vous accompagne aussi au quotidien dans vos démarches.
Je rencontre des difficultés financières, puis-je bénéficier de l'aide sociale ?
En cas de difficultés dans votre vie quotidienne, le CCAS est à votre disposition pour répondre à vos questions en matière d'aide sociale légale et d'aide sociale facultative. L'aide sociale permet par ailleurs d’intervenir auprès des familles en difficultés en proposant (sous conditions de ressources) des aides pour les activités scolaires et périscolaires, la cantine, etc. Vous pouvez vous rapprocher du CCAS pour en bénéficier.
CCAS - 3 allée Eudes de Frémond
02 40 68 16 56
ccas@sainte-luce-loire.com
Comment puis-je bénéficier de l' épicerie solidaire ?
L’ épicerie solidaire de Sainte-Luce est cogérée par la mairie et l'association Sainte-Luce Solidaire.
Ce n’est pas un libre service : les travailleurs sociaux analysent la situation des demandeurs et déterminent qui peut ou non bénéficier de l’aide alimentaire. L’ épicerie est accessible le jeudi sur un créneau horaire fixé en amont avec la mairie. Pour + d’informations et en bénéficier, contactez le CCAS au 02 40 68 16 56 ou ccas@sainte-luce-loire.com.
Je suis une personne âgée, j'ai besoin d'une aide ménagère. Qui dois-je contacter ?
Votre caisse de retraite peut vous proposer des aides à domicile. Si vous avez plus 65 ans (60 ans si vous êtes reconnu inapte au travail) et que vos ressources par mois sont inférieures à 916,78 € si vous vivez seul ou inférieures à 1 423,31 € si vous vivez en couple, vous pouvez demander une aide financière (aide-ménagère) pour qu’une personne vienne vous aider chez vous.
Cette aide financière est versée par votre Département, mais vous devez déposer votre demande auprès de votre Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). Le CCAS est ouvert du lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h30, jeudi de 8h30 à 12h15. Vous pouvez le joindre au 02 40 68 16 56 ou par mail à ccas@sainte-luce-loire.com.
Je recherche un logement social, à qui m'adresser ?
Pour demander un logement social, il est possible de s’inscrire sur le fichier départemental des logements sociaux (www.demandelogement44.fr) ou de se rendre au CCAS (3 allée Eudes de Frémond). La mairie est en effet partenaire du fichier départemental de la demande locative sociale, qui regroupe tous les bailleurs sociaux de Loire-Atlantique.
Je n’ai pas accès à Internet, où puis-je aller ?
La Médiathèque-Ludothèque René-Goscinny propose un accès Wifi gratuit et dispose d'ordinateurs et tablettes en accès libre. Vous pouvez donc vous y rendre pour utiliser Inernet.
Je cherche du travail, où puis-je postuler ?
Victime ou témoin de violences conjugales, qui contacter ?
Si vous êtes victime ou témoin de violences conjugales :
- Pour une situation de danger immédiat : appelez le 17.
- Pour une écoute, un conseil : appelez le 3919 (en semaine de 9h à 22 et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h à 18h).
- Vous pouvez aussi envoyer un SMS au 114 en cas d'impossibilité de téléphoner.
À Sainte-Luce, Fabienne Riou est la référente des violences conjugales et intra-familiales au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). Pour la joindre : 02 40 68 16 64 ou ccas@sainte-luce-loire.com
Sur le site, une page est dédiée aux contacts utiles pour les victimes et témoins de violences.
Familles
Comment s'inscrire sur l'espace citoyen ?
L’inscription est gratuite, facile et rapide ! Vous pouvez créer votre compte en quelques minutes depuis le menu à gauche, en indiquant votre identité, votre adresse et vos coordonnées (téléphone et/ou e-mail). Vous devez ensuite éventuellement fournir une clé d’accès, pour accéder à différents services (liés à l’éducation, l’enfance et la jeunesse notamment). La clé d’accès à un service vous est fournie si vous y êtes inscrit.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à clique sur « nouvelle démarche » depuis l’accueil, pour gérer vos demandes et vos inscriptions.
Comment inscrire mon enfant à l'école, à la cantine ou au centre de loisirs ?
Les inscriptions aux activités scolaires et périscolaires, les activités pendant les vacances et à la restauration scolaire se font sur l'Espace citoyen (voir ci-dessus).
Comment régler mes factures pour l'accueil périscolaire ?
Pour régler les factures de l'accueil périscolaire, rendez-vous sur l'Espace citoyen (voir ci-dessus). Sur cette plateforme, il est aussi possible de payer les factures de l'accueil de loisirs, des séjours et de la restauration scolaire.
Je cherche un ou une assistant(e) maternel(le), où puis-je trouver la liste ?
Le Relais Petite Enfance tient une liste des assistant(e)s maternel(le)s, disponible ci-dessous. Il permet de vous mettre en lien avec les assistant(e)s exerçant à Sainte-Luce. Pour contacter le Relais Petite Enfance : 02 40 68 16 60 ou rpe@sainte-luce-loire.com. Ses locaux se situent dans le CCAS (3 Allée Eudes de Frémond).
Info Jeunes, c'est quoi ?
Info Jeunes est un lieu où les 15-30 ans peuvent trouver des documents, des informations et disposer d’un accès numérique. Partie intégrante de la mairie, la structure travaille avec plusieurs partenaires : les établissements scolaires, les acteurs économiques. Info Jeunes accompagne vers l'autonomie : soutien aux projets, aide pour trouver un stage, partir à l'étranger, ou pour trouver un logement...
Personne référente : Claudia Grollier – infojeunes@sainte-luce-loire.com
Existe-t-il un lieu d’accueil enfants/parents ?
Le lieu d’Accueil Enfants Parents (LAEP) La Farandole se trouve dans la salle Louis-Dagorne en centre-ville. Il est ouvert lundi de 9h15 à 11h45, hors vacances scolaires, et un lundi sur deux pendant les vacances scolaires.
Fermeture : vacances de Noël, Mois d’août ; 2ème lundi des vacances de la Toussaint, d’hiver et de printemps.
Où trouver les menus de la restauration scolaire ?
Vie citoyenne
Comment s'inscrire sur les listes électorales ?
J'ai perdu ma carte d'identité ou mon passeport, que dois-je faire ?
En cas de perte de carte d’identité ou de passeport, il faut remplir une déclaration de perte qui sera enregistrée par la Mairie UNIQUEMENT lors du rendez-vous de dépôt de dossier pour le renouvellement de la pièce. La déclaration peut être remplie en ligne sur service-public.fr (lien ci-dessous), et doit être rapportée lors du rendez-vous pour être validée. En cas de vol de carte d’identité ou de passeport, vous devez vous rendre en gendarmerie pour l’enregistrement de votre déclaration.
Comment déclarer une naissance ou un décès ?
Lors d’un décès et après constatation du décès par un médecin, vous devez prendre contact avec une entreprise de pompes funèbres. Celle-ci peut se charger de toutes les démarches administratives y compris la déclaration du décès en Mairie. Le délai pour cette déclaration est de 24h (jours ouvrés). Pièces à fournir : certificat médical de constatation du décès + livret de famille et pièce d’identité du défunt.
Comment prendre un rendez-vous avec le maire ou les élus de la majorité ?
Vous pouvez prendre rendez-vous avec le maire ou les élus en envoyant un mail à contact@sainte-luce-loire.com, en précisant l’objet de la demande. Le maire Anthony Descloziers reçoit sur rendez-vous le jeudi de 14h30 à 17h30 toute Lucéenne et tout Lucéen qui le souhaite. Il reçoit en mairie, mais il peut également se déplacer si vous souhaitez lui montrer un point particulier.
Par ailleurs, tous les premiers samedis du mois, de 10h à 12h, vous pouvez rencontrer un élu en mairie sans inscription ni prise de rendez-vous.
Je souhaite participer activement à la vie de ma commune, quelles sont les instances ?
Plusieurs instances existent pour s'exprimer en tant que citoyen et participer aux projets de la Ville :
- Le Conseil citoyen lucéen, qui donne une expertise citoyenne sur le devenir de la commune
- Les 5 Conseils de quartier, qui permettent de faire des propositions et faire remonter des informations localement,
- Les 6 Comités consultatifs, pour échanger et partager les projets municipaux avec les citoyens, avant les décisions prises par la Ville.
Comment retrouver les comptes rendus des conseils municipaux ?
Les compte-rendus des conseils municipaux sont publiés à la suite des conseils municipaux sur le site de la Ville (lien ci-dessous), et sur une plateforme en ligne rassemblant tous les actes administratifs de la mairie.
Urbanisme
Quelles sont les démarches pour construire ou agrandir une maison ?
Certificat d’urbanisme, déclaration préalable de travaux, permis de construire, de démolir, d’aménager, toutes ces demandes doivent faire l’objet d’une autorisation préalable délivrée par la commune avant d’entreprendre les travaux.
Pour vos démarches d'urbanisme, (dont le permis de construire et la déclaration de travaux), il est possible d'effectuer sa déclaration et de transmettre les documents demandés par la Ville et/ou Nantes Métropole sur la plateforme numérique eservice.nantesmetropole.fr (lien ci-dessous).
Comment effectuer une demande d’intervention technique sur l'espace public ?
Pour demander une intervention des services techniques sur l'espace public (espaces verts, voirie, éclairage public, nettoyage...), vous pouvez vous connecter à votre espace citoyen et renseigner en quelques mots votre demande. Vos coordonnées vous seront demandées afin que les services de la Ville ou de Nantes Métropole puissent vous contacter pour localiser l'intervention. Vous pouvez également contacter le service au 02 40 68 16 66 ou en écrivant à st@sainte-luce-loire.com.
Déplacements
Quels sont les transports en commun à Sainte-Luce ?
3 lignes de bus circulent à Sainte-Luce : le chronobus C7, la ligne 80 et la ligne 87. La ligne C7 rejoint la ligne 1 du tramway à Souillarderie (Nantes).
Quelles sont les règles de stationnement en zone bleue ?
Sainte-Luce compte près de 600 places de stationnement gratuit dans le centre-ville, dont 280 en zone bleue. La durée du stationnement y est limitée à 1h30.
Où puis-je me garer dans le centre-ville ?
Sainte-Luce compte près de 600 places de stationnement gratuit dans le centre-ville. En zone bleue, arrêt minute ou parking en accès libre permanent, elles permettent de faciliter l'accès aux commerces et services du bourg.
Existe-t-il une carte des itinéraires à pied ? A vélo ?
Existe-t-il un service de déplacement à la demande ?
Proxiloisirs est un service de déplacement à la demande assuré par un réseau de chauffeurs bénévoles. Il s’agit d’un partenariat entre la Ville, l’Entraide Lucéenne, le Club Amitiés Loisirs, Ensemble et solidaires.
L’idée est simple : la mise à disposition par la mairie de véhicules aux deux associations et un accompagnement assuré par les bénévoles de l’Entraide Lucéenne.
Pour + d’informations, contactez le CCAS au 02 40 68 16 56.
Environnement
Quand sont les jours de collecte des déchets ?
Les déchets sont généralement collectés le lundi, sauf exception pour quelques rues.
En fonction de votre adresse de résidence, retrouvez le jour exact de collecte dans le tableau ci-dessous.
Comment recycler mes déchets ?
En plus des bacs jaunes (emballages) et bleus (déchets ménagers), plusieurs points de dépôt existent à Sainte-Luce selon le type de déchets. Vous trouverez plus d'informations sur la page dédiée au tri des déchets ci-dessous.
Que faire si j'ai un nid de frelons asiatiques dans mon jardin?
Les habitants découvrant un nid chez eux sont invités à contacter la mairie qui vérifiera s’il s’agit effectivement de frelons asiatiques. Dans ce cas, la Ville fait appel à Polleniz (ex Fédération Départementale de Gestion et Destruction des Organismes Nuisibles 44), qui choisira une entreprise de destruction agréée et proposera ensuite un devis à l’habitant.
Pourquoi certains espaces verts publics ne sont pas régulièrement tondus ?
La Ville applique le principe de gestion différenciée des espaces verts. C'est-à-dire que l’entretien est différent selon les secteurs afin de maintenir la biodiversité et de respecter les cycles naturels de la faune et de la flore. Ainsi, les abords des parcs sont tondus une fois par mois, le cœur en juillet puis deux fois jusqu’à la fin de l’année. Pour les autres secteurs (centre-ville, petits espaces verts des secteurs pavillonnaires), la tonte a lieu à des intervalles plus réguliers, tous les 15 jours ou trois semaines selon la pousse.
Quels sont les parcs et espaces verts dans la ville?
Sainte-Luce compte une trame verte importante (parcs, bois, jardins…), la plus souvent reliée par des sentiers pédestres, autour du plan d’eau du Plessis, le long du ruisseau de l’Aubinière (entre Nantes et Sainte-Luce, du parc de la Verdure au bois du Seil), dans le cœur de ville (bois du Chassay) et dans les nouveaux quartiers (coulée des Islettes, parc de la Minais). Enfin, il y a les jardins publics au cœur des quartiers, particulièrement appréciés des riverains. Au total, les espaces verts représentent 45 % de la surface communale (490 hectares).
Cette liste est amenée à évoluer en fonction des questions les plus fréquemment posées à l’accueil de la mairie. N’hésitez pas à l’enrichir en écrivant à com@sainte-luce-loire.com.