Informatique/solidarités/éducation

La maîtrise de l’ordinateur et d’Internet est indispensable pour être égaux à l’école, au travail, dans la vie quotidienne. La Ville veut développer l’accès aux nouvelles technologies. Les premiers concernés ? Les demandeurs d’emploi, les écoliers ne pouvant accéder à Internet à la maison, les seniors. Autrement dit, les exclus de la révolution numérique.

Février 2009, salle informatique rue Jules Ferry. Pour Maryvonne, 63 ans, la difficulté est de communiquer avec ses enfants en Belgique. Elle s’est inscrite à l’atelier informatique de l’Amicale Laïque et du Centre Communal d’Action Sociale. « Nous proposons une pédagogie adaptée aux seniors, explique Christophe Martin, animateur multimédia de l’Amicale Laïque. L’idée est d’acquérir les bases : maniabilité, traitement de texte, envoi de mails, Internet, photo numérique ». La formule répond à une attente exprimée par les anciens : grands parents éloignés de leurs enfants, épouse souhaitant maîtriser un ordinateur jusqu’à présent dévolu au mari…

Mars 2009 à la médiathèque. Céline, 31 ans, élève seule sa fille de 5 ans. Elle rame pour retrouver un poste de secrétaire. « Quand je vais à l’Anpe, on me propose du 3/8. Je ne peux pas… ». Dans sa recherche d’un travail, Internet est indispensable : « je n’ai pas à courir ». En épluchant les annonces, en déposant son CV sur le web, elle fait des économies de timbre, de transport, d’achat de journal… Du coup, elle a épargné durant cinq mois pour s’acheter un ordinateur en dépôt-vente. 150 €, une somme importante pour elle. Elle reste ainsi connectée au monde de l’emploi et malgré les désillusions, conserve un moral d’acier. Tous n’ont pas la persévérance de Céline. Sans Internet, un demandeur d’emploi peut vite se trouver démuni. D’où la mise en service, depuis l’automne 2008, d’un point emploi à l’accueil du C.C.A.S. Un ordinateur, une imprimante, une aide personnalisée en cas de besoin. « Nous avons du monde tous les jours, raconte Loréna Demalaine, directrice. Des personnes qui n’avaient pas d’ordinateur ont créé leur boîte mail. C’est plus facile de venir ici, c’est familial, il n’y a ni attente ni pression… ». « Ne pas disposer des moyens de communication renforce l’exclusion, explique Roselyne Durand, adjointe aux solidarités. Nous souhaitons dédramatiser le multimédia, rendre l’usager acteur ». Mais il ne suffit pas d’être face à l’ordinateur, il faut savoir s’en servir. D’où l’atelier d’initiation lancé en mars par le C.C.A.S. et la médiathèque, qui a permis de toucher un public ne venant pas forcément au point emploi.

Avril 2009, salle multimédia de l’école élémentaire de la Reinetière. C’est la deuxième séance du Coup de pouce informatique, mis en place par la Ville et l’Amicale Laïque. Jusqu’à l’été, quarante enfants s’initient à l’informatique à raison de cinq séances d’une heure, le mardi ou le jeudi après l’école. « C’est une découverte basée sur le ludique », explique Christophe Martin. Mais l’enjeu est bien de montrer qu’Internet sert autant à apprendre qu’à jouer. « Lire, compter, parler une langue étrangère et utiliser l’informatique sont désormais les savoirs de base, commente Christophe Clergeau, premier adjoint en charge de l’éducation et de la jeunesse. À l’école, le numérique est aujourd’hui un élément essentiel pour former les enfants à leur future citoyenneté ». En lien avec les enseignants et l’Amicale Laïque, la Ville se mobilise pour être au rendez-vous. « Coup de pouce informatique vise avant tout les enfants qui n’ont pas d’ordinateur à la maison ou qui ne peuvent pas s’en servir », explique Henri Samoyeau, conseiller municipal à l’informatique. « Dans un premier temps, l’objectif est de leur permettre d’être à l’aise et autonome, précise Christophe Clergeau. Ensuite, nous pourrons aller plus loin dans les apprentissages, en appui de projets de classe ou d’école ». Cette action facilite le passage du brevet informatique et Internet (B2I). Basée sur le volontariat, l’opération rencontre un tel succès qu’elle sera reconduite à l’automne. Elle n’est qu’un aspect de l’évolution en cours dans les écoles lucéennes : mise en réseau, acquisition de matériel (80 ordinateurs, classes mobiles) et une expérience de tableau blanc interactif à l’école élémentaire des Tilleuls. Relié à un ordinateur, cet écran tactile modifie la façon de travailler. « Le but est de favoriser l’expérimentation des différentes techniques », explique l’élu à l’éducation. La prochaine étape sera l’Environnement Numérique de Travail (ENT). Ce « bureau virtuel » permettra à tous les acteurs de l’école, enfant, parent, enseignant, de se connecter à tout moment à un espace de travail partagé. La révolution numérique est en marche…


En savoir plus

Fracture numérique
Selon Médiamétrie, le nombre de Français Internautes a dépassé 60 % en juillet 2008, un chiffre en hausse de 5 % par rapport à 2007. 31,77 % de Français utilisent désormais Internet. En 2006, le taux d’équipement en ordinateur des foyers était de 54,9 % (Le Journal du Net)

Site Web
Mis en ligne le 1er décembre, le nouveau site Internet de la mairie a dépassé le seuil de 30 000 connections. 600 abonnés reçoivent la newsletter hebdomadaire, complémentaire de Sainte-Luce Hebdo.

Amicale laïque
L’Amicale Laïque de Sainte-Luce est pionnière dans l’initiation à l’informatique puisqu’elle organise des ateliers depuis 2005. Une convention la lie désormais à la mairie afin de permettre un « égal accès à tous aux technologies de l’information ».

Dématérialisation
La mairie est entrée dans l’ère de la dématérialisation : pour l’envoi des bulletins de paie à la Trésorerie, pour les marchés publics, le conseil municipal… Élus et agents municipaux utilisent désormais l’agenda électronique, les espaces partagés de travail…

À la médiathèque
Animé par Patrice Copin, l’espace multimédia de la médiathèque propose un atelier mensuel sur des thèmes à la demande, de la retouche d’image à l’utilisation de MSN. Des initiations individuelles sont possibles, à la carte ou lors des Net’après-midi, le mercredi et le samedi de 14h à 17h. Toute personne peut ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé.