La Mairie et Nantes Métropole gèrent la quotidienneté
Vie Quotidienne En 2008, la Mairie et Nantes Métropole ont traité près de 500 demandes d’interventions techniques formulées par les Lucéens.
« Un camion de livraison a percuté un panneau devant chez moi ». « Serait-il possible de repeindre le passage piéton un peu effacé dans ma rue ? ». Voici le contenu de quelques fiches de suivi des interventions, établies par la Mairie et le pôle de proximité de Nantes Métropole dans le cadre du dispositif OASIS, un joli nom de code pour cet « Outil d’Application pour le Suivi des InterventionS ». Ce logiciel recueille et mutualise les demandes d’intervention de proximité effectuées par les habitants. Le Lucéen n’a pas à se poser la question de savoir s’il doit aller à la Mairie ou à Nantes Métropole, il lui suffit de faire part de son problème à l’une ou l’autre collectivité, ou de la contacter. En 2008, 454 demandes ont été formulées. « 451 ont été traitées », commente René Québriac, conseiller municipal délégué à la vie quotidienne, 76 % des demandes en moins de quinze jours, 18 % dans une période de quinze jours à deux mois, 5 % après deux mois*. Seulement 1 % des demandes n’ont pas été traitées ». « 90 à 95 % des demandes sont de la compétence de Nantes Métropole, explique Mikaël Flého, directeur du pôle de l’Aubinière, dépannages d’ampoules grillées, problèmes d’assainissement, de désherbage, d’odeur, de balayage. Les demandes sont le plus souvent suivies d’intervention, mais parfois, la requête individuelle va à l’encontre de l’intérêt général. Nous expliquons alors pourquoi nous ne pouvons donner une suite favorable. Ce message passe généralement bien ». Observatoire. Expérimenté au pôle de l’Aubinière, ce dispositif innovant a été étendu à l’agglomération. Les demandes sont analysées tous les quinze jours lors d’une réunion de quotidienneté, en présence de René Québriac et des techniciens de la Mairie et de Nantes Métropole. Forcément, toutes les demandes ne sont pas « filtrées » par OASIS, car formulées par écrit ou parce ce que leurs champs dépassent les questions quotidiennes. Pour cela, un « observatoire de la quotidienneté » se réunit mensuellement en mairie. L’adjointe à l’urbanisme, Maryvonne Sarrazin, René Québriac, et le directeur des services techniques, Cyrille Collet, analysent les courriers des habitants, parfois jusqu’à 40 par mois.
* Ce délai est dû aux commandes de matériels ou à des regroupements d’intervention.
En savoir plus
Nantes Métropole investit Nantes Métropole va investir 6,2 millions d’b à Sainte-Luce jusqu’en 2014. Principales opérations prévues : aménagement de l’Est (voirie) et de la route de Thouaré pour le Chronobus. S’y ajoutent des crédits pour des secteurs qui pourraient s’urbaniser sur cette période.
Travaux de proximité En 2009, Nantes Métropole a réalisé pour 323 000 b d’entretien de la voirie. 30 000 € ont été consacrés à des aménagements de proximité et de sécurité. Des aménagements comme la route des Sables ont été réalisés directement par les techniciens de Nantes Métropole.
Sports Des travaux d’enrobés ont lieu cet automne au plateau sportif de la Reinetière (120 000 €). La mairie aménage également de nouvelles pistes au stade municipal (50 000 €). Début 2010, des constructions modulaires, des locaux techniques et un terrain de pétanque y seront réalisés (400 000 €). L’an prochain, 400 000 € seront aussi consacrés à des constructions modulaires pour les salles annexes Marcel-Le Bonniec.
Accueillir Nouveaux habitants, nouveaux projets, nouveaux services. Afin de répondre à ces évolutions, le hall de l’hôtel de Ville va être réaménagé en 2010. Le but est d’améliorer les conditions d’accueil du public et de faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite. Coût : 370 000 €.
Le compost est un mélange de résidus organiques et minéraux fermentés, utilisé pour fertiliser la terre. Il peut être réalisé au fond du jardin, en tas ou en composteur, voire sur votre balcon dans un composteur à lombric NF Environnement. Les 3 règles d’or du compostage : bien mélanger déchets humides et secs, maintenir le tas juste humide et l’aérer en le brassant pour le décompacter et l’homogénéiser.
