C'est la première question que se pose un citoyen, un nouvel arrivant en particulier. Pour contacter la mairie, il y a plusieurs possibilités : les services administratifs pour des formalités administratives ou pour une inscription dans les différentes structures d'accueil de l'enfance et de la jeunesse, les services techniques, ou bien le Centre Communal d'Action Sociale pour aider une personne connaissant des difficultés passagères ou permanentes. Pour une question plus générale, pour solliciter un nouveau service ou savoir quels sont les projets de la commune, il est possible de s'adresser au maire, aux adjoints ou aux conseillers municipaux qui ont une délégation. L'élu à la quotidienneté, René Québriac, est là pour repérer les petites nuisances du quotidien et demander l'intervention des services municipaux ou de Nantes Métropole.

Un élu de proximité n'est pas une mairie de quartier ni un service municipal. Il a un rôle - complémentaire du maire, des adjoints et des services municipaux - de veille et d'écoute, afin de faire remonter les questions et les problèmes de son quartier, les attentes des citoyens et orienter vers le bon interlocuteur en mairie, élus ou services. L'élu de proximité est également là pour accueillir les nouveaux habitants. Au moment où Sainte-Luce connaît un boom démographique, ce rôle va prendre de l'importance : pour un nouvel habitant, il est bon de savoir qu'un élu de son quartier est à son écoute !

Ce sont des conseillers municipaux de la majorité municipale. Ils participent aux différentes instances de fonctionnement de la Ville et sont donc à même de faire remonter les informations et remarques recueillies sur le terrain. Ils participent également aux différentes réunions de proximité et d'information organisées par le maire et les adjoints, en particulier sur les projets urbains.

L'organisation des élus de proximité a été mise en place début 2008 par la nouvelle municipalité, avec un découpage de la commune en onze secteurs correspondant à des bureaux de vote. Afin de permettre un travail en équipe des élus de proximité, forcément plus efficace, l'organisation a été revue, avec trois équipes de cinq élus correspondant à trois secteurs : le centre et le sud, l'est, le Nord et l'ouest.

Il est possible de contacter vos élus de proximité par courriel (voir la liste sur cette page ou sur le site web) ou en appelant le secrétariat des élus à la mairie au 02 40 68 16 00.